家页观察 万亿家装市场贝壳的野心远不止一个“圣都”

发布日期：2022-05-12 来源: 未知 阅读量（）

　　近日，贝壳宣布正式完成对圣都的收购。本次收购所花费的总代价为39.2亿元人民币和44,315,854股公司A类普通股权益，参照当日贝壳股价12.87美元，总代价约为51.45亿元人民币。

　　收购从去年开始，到今年尘埃落定。无论是唱衰还是喝彩，这个中国最大的房产交易平台都放弃了试探，下定决心来做家装了。

　　2015年，链家与万科共同成立了万链家装公司，引发了行业内的一阵热议。然而，这场声势浩大的合作于前年宣布结束，万链并入贝壳旗下。

　　除了与万科合作，2017年到2019年，链家先后投资了爱空间、东易日盛、牛牛搭、南鱼家装、美窝家装等。

　　这一时期，链家在家装领域动作不断，但并未能形成体系。当然，仅仅以投资人的身份进场也不是贝壳最终的目的。

　　2019年，“被窝”APP的上线标志着贝壳正式进入家装领域。“被窝”涵盖整装产品、个性化产品、户型方案（一键AI设计）、家装选材（家居建材产品零售）四大服务板块，而且拥有自己的装修业务交付团队“被窝精工”。

　　在贝壳买了房的客户基本都会被推荐该APP，但“被窝”的业务始终局限于北京地区，一年的规模只有2—3亿元。这个数字对于贝壳想讲的故事而言，帮助可能并不大。这也是后来贝壳收购圣都的原因之一。

　　2021年，贝壳提出“一体两翼”布局，一体就是二手和新房交易服务赛道，两翼就是整装大家居事业群与惠居事业群。这也标志着贝壳正式将家居家装业务提高到公司整体发展战略的高度上。

　　紧接着，贝壳加快步伐，用不到一年的时间，以约51.45亿元的高昂价格将成熟装企“圣都家装”收入旗下。

　　从2013年到2022年，贝壳花了近十年的时间，初步建立起了其在家装行业的版图。显而易见，贝壳如果只想在家装领域占有一席之地，今天就已经做到了。但如果想在家装界再造一个“贝壳”，还需要圣都来落地执行。

　　线上的流量来自贝壳找房APP或者链家APP，根据贝壳披露的数据，其2021年第三季度移动月度活跃用户(MAU)人数平均值为4790万人。这些大多数是有租房、购房需求的人。

　　他们所在地区、找房偏好，乃至每一次看房动作都会被大数据记录下来，形成一个相对完整的用户画像。这些就是潜在的装修客户。

　　线下的流量来自于贝壳旗下的链家、德佑门店。根据贝壳财报，截至2021年12月31日，全国门店数量为51038家，覆盖大中小城市。这些门店往往开设在热闹繁华的市区或者人流量大的小区附近，形成密密麻麻的地面网络。

　　线上咨询的客户被引流至门店，同时线下进店的用户又被引导使用贝壳APP。如此，线上线下流量相互补充，造就了贝壳庞大而又精准的流量。

　　除此之外，贝壳还拥有五十多万的房产经纪人，其中90后占比过半。他们都是未来有着购房、装修需求的人。加之贝壳对内部工作人员有优惠政策，所以对这些年轻人的吸引力会更大。

　　随着房地产行业进入存量房市场，二手房交易比例上升，最先接触到客户的不是装企，不是房地产开发商，而是掌握了大量房屋资源的房产中介。如果可以实现买房、装房的无缝对接，就能更彻底地满足消费者一站式需求。

　　当然，这是最理想的状态。凭借精准的流量优势，贝壳在家装行业占据一席之地肯定没有问题，但是否能获得像在房屋交易行业的地位还存有疑问。毕竟，家装行业需要的不止是流量那么简单。

　　贝壳做家装，首先不可忽视的一点是：装修一套房子的链条远比卖一套房子要长。

　　以往买卖一套房子，从带看、谈判、签约到交易、过户，顺利的话，不过月余，且基本不存在复杂的售后问题。但是装修有着相当长的服务周期、不可控的风险。一旦出了问题，损害的就是两个品牌的口碑。

　　再有，房产中介行业与装修行业一直以来都是客户满意度极低的行业。房屋销售与装修“结伴”，更是难上加难。贝壳平台如何让客户信任？如何去衔接买房和装房之间的关系？如何处理好售后问题？这些都是需要谨慎思考的问题。

　　其二，竞争激烈。家装行业上万亿的市场规模，却没有一个巨头。除了金螳螂、东易日盛等上市公司外，贝壳还要面对的是数以万计的，随时准备抢单的小装修公司。

　　其三，贝壳自身的困局。贝壳家装的根本优势基于贝壳找房强大的资金和流量。然而，从2021年的财报来看，贝壳出现了5.25亿元的亏损。结合近两年房市走低的趋向以及多地推出的“二手房直售”政策，未来能保持盈利已经不易。近日，其又被美国证券交易委员会（SEC）列入“预摘牌”名单。内忧外患下，贝壳放在家装业务上的精力和资金恐怕不会太多。

　　总之，接下来的每一步都是全新的尝试。面对流量见顶、房屋交易天花板将至的趋势，贝壳找寻第二增长曲线，不仅是主动选择，更是不得不做的事。